القنصلية الإسبانية بطنجة تُطلق إصلاحات شاملة لتحسين استقبال المرتفقين والقضاء على فوضى المواعيد

باشرت القنصلية العامة الإسبانية بمدينة طنجة، تحت إشراف القنصلة العامة أورورا دييز راتو ريفويلتا، تنفيذ سلسلة إصلاحات تنظيمية وميدانية شاملة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وتحسين ظروف استقبال المرتفقين. وتأتي هذه الإصلاحات استجابةً للملاحظات المتعلقة بالاختلالات السابقة، لا سيما ظاهرة الطوابير الطويلة وانتشار وساطة المواعيد التي كانت تؤثر سلباً على تجربة المرتفقين.

وتضمنت الإجراءات الجديدة تحديث فضاءات الاستقبال داخل القنصلية ومركز طلبات التأشيرة، مع اعتماد نظام حجز مواعيد محكم يحد من المضاربة ويضمن عدالة الوصول إلى الخدمات. كما تم منح تسهيلات خاصة لفئات معينة، من بينها الحاصلون على تأشيرات طويلة الأمد، الذين أصبح بإمكانهم تقديم طلباتهم دون الحاجة إلى حجز موعد مسبق.

وقد لاقت هذه الإصلاحات ترحيباً واسعاً من طرف المواطنين والفاعلين المحليين، الذين اعتبروها خطوة نوعية في تحسين أداء القنصلية وإنهاء سنوات من الفوضى والاحتقان. ويتطلع الجميع إلى مزيد من المبادرات التي تعزز من ديناميكية العمل الإداري، وترسخ أواصر التعاون بين المغرب وإسبانيا، بما يضمن تجربة أكثر عدالة واحتراماً للمرتفقين.