نظّمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات لجهة طنجة-تطوان-الحسيمة، يومي 21 و22 يناير الجاري بمدينة طنجة، دورة تكوينية حول “نظام إدارة الجودة وفق معيار ISO 9001:2015”، في إطار جهودها الرامية إلى دعم تنافسية المقاولات الصغيرة والمتوسطة وترسيخ ثقافة الجودة داخل النسيج الاقتصادي الجهوي.
وتمحورت هذه الدورة حول تعزيز قدرات المشاركين في فهم متطلبات المعيار الدولي وتطبيقه عمليًا داخل مؤسساتهم، عبر محاور شملت تحليل سياق المؤسسة والأطراف المعنية، وتدبير العمليات وفق مقاربة منهجية، وتحديد الأهداف والمؤشرات، وإدارة المخاطر، إلى جانب آليات التتبع والتحسين المستمر والاستعداد لعمليات التدقيق والتقييم.
وتخللت الدورة تمارين تطبيقية ودراسات حالة عملية، أُعدّت بما يراعي خصوصيات المقاولات الصغيرة والمتوسطة، بهدف الرفع من جودة أدائها وخدماتها، وتعزيز قدرتها على ولوج الأسواق والاستجابة لمتطلبات الشركاء والزبناء.
تعليقات الزوار ( 0 )